-  Condiciones de compra

Disponibilidad de producto

Todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Hickstead están sujetos a la disponibilidad del producto que se indicará en la mayoría de los casos en la propia página. En caso de rotura de stock o algún otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar el pedido, la empresa se compromete a comunicar la no disponibilidad del producto en un plazo máximo de 48 horas, y se reserva el derecho de informar sobre una solución en virtud del futuro. disponibilidad del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado o proporcionando un código de promoción por el monto de su compra válido por 2 meses.

Retiro de productos de la tienda online

En Hickstead nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/o de retirar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por eliminar cualquier producto, eliminar o modificar cualquier material o contenido en el sitio web.

Precio

El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de Hickstead. Los precios de la web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Entrega y envíos

Su pedido comienza a procesarse desde el momento en que recibimos el pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realiza su pedido en días festivos o fines de semana, comenzaremos a procesarlo el siguiente día hábil. El plazo de entrega para península España es de 48 horas laborables. Este plazo será mayor para los envíos a Baleares, Canarias, Portugal y otros destinos distintos a la Península Ibérica.

El coste de envío para Península es de 6,05€.

El coste de envío para Baleares es de 19,36€.

El coste de envío para Canarias es de 19,36€.

El coste de envío para Ceuta y Melilla es de 14,6€.

El coste de envío para el Andorra es de 11,12€.

El coste de envío para Portugal es de 8,95€.

Gastos de envío para Europa: 14,90 €.

Para envíos internacionales puede consultar las tarifas en nuestro apartado envios y devoluciones.

Imposibilidad de entrega

Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible entregar el producto, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la información adecuada para proceder a la recogida del mismo. pedido.

Devoluciones

En el caso de querer realizar una devolución o cambio, el plazo máximo será de 15 días naturales desde la fecha de compra o para devolver el paquete (este plazo es para solicitar la devolución aunque el pedido se reciba más tarde)

El servicio de recogida por mensajería tiene un coste de:

Península Ibérica (6,05€)

Illes Balears (19,36€)

Canarias (19,36€)

Ceuta y Melilla (14,6€)

Andorra (11,12€)

La dirección para el envío de devoluciones es la siguiente:

Avenida de Italia 11, 2ºd , 41012 Sevilla (España)

La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se realizó la compra (tarjeta de crédito), en un tiempo aproximado de 15 días, desde que recibe el aviso de recepción del paquete en nuestros almacenes.

Para obtener más información, puede ingresar a la sección de devoluciones .

Métodos de pago

La forma de pago de las compras realizadas en la web es a través de tarjeta de crédito/débito y BIZUM. Todas las operaciones se realizan cumpliendo todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es responsable de las transacciones en el sitio web.

Impuesto al valor agregado

De acuerdo con la normativa vigente, todas las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que sean de aplicación en dichos territorios.

Transferencia de riesgo y propiedad

Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente desde el momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si ésta se produce en un momento posterior. A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregados” en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Derecho a retirada

Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios tienen derecho a desistir de las compras realizadas a distancia, salvo aquellos productos a que se refiere en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 del citado reglamento. A tal efecto, Hickstead establece un plazo máximo de 7 días para el ejercicio de los citados derechos de desistimiento. Sin perjuicio de lo anterior, cuando el cliente adquiera grabaciones de sonido o vídeo, discos y programas informáticos, podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que conserven su precinto de garantía y no hayan sido manipulados. Para el ejercicio del citado derecho, deberá enviarnos el producto debidamente embalado junto con el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que se encuentra a su disposición en la tienda online. Los gastos originados por la devolución del producto serán asumidos por el cliente.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en https://hicksteadshop.com/ es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro. https://hicksteadshop.com/ utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmites viaja cifrada por la red. (Si quieres saber más, visita este enlace: https: //www .digicert .com / es / certificado ssl / )

Asimismo, los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta). ) de El Banco.

Además, le informamos que en un esfuerzo por brindar mayor seguridad a los titulares de tarjetas de crédito, hemos incorporado a nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “secured”, siempre podrás realizar pagos con VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, https://hicksteadshop.com/ solo aceptará pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y confiabilidad previamente demostrada.

En ambos casos, al pagar con VISA o MASTERCARD siempre se solicitará la siguiente información: el número de tarjeta, la fecha fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincida con los 3 últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, ofreciendo así más garantías en cuanto a la seguridad de la transacción.

Importante: el fraude con tarjetas de crédito es un delito, y https://hicksteadshop.com/ emprenderá acciones legales contra cualquiera que realiza una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Comunicaciones escritas

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar esta tienda en línea, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en la tienda en línea. A efectos contractuales, el cliente acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos a través de los citados medios, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.

Garantía del producto por falta de conformidad

La responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos el derecho de revisar y modificar estas condiciones en cualquier momento. Estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento de realizar cada pedido.

Edad mínima para la compra

La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda en línea es de 18 años o más.

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