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Envíos

¿Cuáles son las tarifas de envío nacional?

ENVÍO A PENÍNSULA
Tarifa Precio ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar?
Tarifa de envío 6,05€ De 48 a 72 horas
ENVÍO GRATIS DESDE 250€

 

ENVÍO A BALEARES
Tarifa Precio ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar?
Tarifa de envío 19,36€ De 48 a 72 horas

 

ENVÍO A CEUTA Y MELILLA
Tarifa Precio ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar?
Tarifa de envío 14,6€ De 48 a 72 horas

 

ENVÍO A ISLAS CANARIAS
Tarifa Precio ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar?
Tarifa de envío 19,36€ De 48 a 72 horas

How much does international shipping cost me?

ENVÍO A PORTUGAL
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Tarifa de envío 8,95€ De 48 a 72h

 

ENVÍO A ANDORRA
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Tarifa de envío 11,12€ De 48 a 72h

 

ENVÍO A EUROPA
Tarifa Precio ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar?
Tarifa de envío 14,90€ 5 a 7 días hábiles

What can I do if my order is late?

If your order has not arrived and the indicated time limit has passed, write us an email to info@hicksteadshop.com

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DEVOLUCIONES

¿Cómo solicitar una devolución?

Debes rellenar el formulario que encontrarás justo debajo de esta sección. Te responderemos en un plazo de 24 – 48 horas (días laborables)

No se permiten devoluciones en complementos.

Por su cuenta, deberá enviar el paquete a la siguiente dirección (para realizar dicha devolución, tendremos que recibir el paquete en un plazo máximo de 20 días desde la fecha de compra.

Avenida de Italia 11, 2ºd – 41012 (Sevilla)

Hickstead recogerá su paquete en su domicilio.

Todos los cambios y devoluciones se solicitarán o se realizarán con la correspondiente factura.

Si tiene alguna pregunta, puede enviar un correo electrónico a info@hicksteadshop.com.

Los gastos de envío y devolución siempre correrán a cargo del cliente.

Para enviar tu paquete, mete las prendas en la misma caja y bolsa que recibiste, junto con la factura marcando el artículo que deseas devolver.

Puedes realizar el envío por la mensajería que prefieras a la dirección Avenida de Italia 11, 2ºd – 41012, Sevilla (España). Recuerda que el embalaje debe ser el original y estar etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirás el importe de la devolución en tu cuenta en unos días.

En caso contrario, Hicksteadshop se reserva el derecho de no realizar el cambio o devolución.

¿Cuál es el plan máximo para solicitar un reembolso?

La devolución, siempre en un plazo de 15 días naturales, se hará efectiva en un plazo máximo de 7 días desde que llegue a nuestras instalaciones y se abonará a través del mismo medio de pago con el que realizó la compra.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA

Puedes realizar la devolución en tienda siempre que estés dentro del plazo de devolución (15 días naturales desde la fecha de compra).

Puedes realizar la devolución en tienda si el pedido se compra en península con un coste de 4,72 €.

¿Cuál es el costo de envío para una devolución?

El servicio de recogida por mensajería tiene un coste de:

Península Ibérica (6,05€)

Illes Balears (19,36€)

Canarias (19,36€)

Ceuta y Melilla (14,6€)

Andorra (11,12€)

La dirección para el envío de devoluciones es la siguiente:

Avenida de Italia 11, 2ºd , 41012 Sevilla (España)

¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?

Hickstead solo vende artículos en perfecto estado pero si excepcionalmente recibes una prenda con algún defecto, por favor ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a la dirección de correo electrónico info@hicksteadshop.com

Formulario de devoluciones

    Cumplimiento de la protección de datos.-
    Tus datos serán tratados por Ignacio Astolfi López (Hickstead). con la única finalidad de dar respuesta a la consulta o solicitud de la misma. No serán cedidos a ningún tercero. Nuestro periodo de retención, si no eres cliente, es de 1 año. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación y seremos objeto de decisiones automatizadas en nuestro correo electrónico info@hicksteadshop.com, donde nuestro DPD le atenderá. Puede ampliar nuestra información sobre tratamiento de datos en el enlace a la Política de Privacidad.

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